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Votre bonheur nous tient à coeur

Nous nous faisons un plaisir de répondre à vos questions.

 

Bien entendu, vous voulez d’abord bien réfléchir avant de faire un choix. Une maison de repos, une maison de repos et de soins, une résidence-services, un court séjour, un séjour de convalescence ou des soins du jour ? Nous nous faisons un plaisir de répondre clairement à vos questions. Vous n’avez pas trouvé de réponse à vos questions ? Nous vous aidons par téléphone ou par mail ou mieux encore, venez nous voir. Nos coordonnées se trouvent en haut de la page.

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Puis-je visiter une maison de repos ou une maison de repos et de soins sans aucun engagement de ma part?

Oui, vous pouvez toujours prendre rendez-vous avec le responsable de l’accueil pour une visite guidée ou pour un entretien avec le service social. Vous obtiendrez de cette manière réponse immédiate à toutes vos questions et vous vous ferez une bonne idée de l’ambiance qui règne dans la maison de repos ou des installations de la maison de repos et de soins de votre choix.

Quelle est la différence entre une maison de repos (et de soins) et une résidence-services?

Si vous avez besoin de soins en permanence et que vous aimez être entouré de vos pairs, il convient de faire le choix d’une chambre en maison de repos ou en maison de repos et de soins. Si vous vivez toujours de manière autonome, mais que vous vous sentez rassuré d’avoir une aide à portée de main, alors la résidence-services est le meilleur choix à faire. Le confort, les bons soins et le soutien restent le même.

Comment sont aménagées les chambres?

Votre chambre est votre propre chez vous. Il faut donc s’y sentir à l’aise et confortable. C’est pourquoi les chambres et salles de bain sont entièrement adaptées aux personnes à mobilité réduite. Pour votre sécurité, il y a un système d’appel, un lit électrique ajustable et une salle de bain adaptée. En outre, chaque chambre dispose d’un fauteuil, d’une table, d’une chaise, d’une table de chevet, d’une télévision et du wifi. Certaines chambres disposent également d’un réfrigérateur et d’un coffre-fort. Il est possible d’en louer un en maison de repos. Il est possible de décorer son séjour à son propre goût.

Quels services sont compris dans une maison de repos et une maison de repos et de soins?

Ces maisons proposent des prestations hôtelières de qualité, d’un programme d’activité varié et la présence d’une équipe de soins jour et nuit. Tout est prévu pour vous faire passer de bons moments avec vos co-résidents. Hâte de savoir comment votre maison de repos sera aménagée ? C’est facile, recherchez celle de votre choix pour obtenir un aperçu.

Comment les repas sont-ils organisés?

Nous attachons beaucoup d’importance à une alimentation saine, fraiche et variée. C’est pourquoi chaque maison de repos d’anima dispose de sa propre équipe de cuisine. Le chef et son équipe préparent des repas frais et de saison. Ils tiennent aussi compte de tous vos souhaits en matière d’alimentation ou d’un régime quelconque.

Nous attachons aussi beaucoup d’importance à la convivialité à table. C’est pourquoi vous pouvez prendre le repas ensemble avec d’autres résidents.

La maison de repos (et de soins) se charge-t-elle de la lessive et du repassage?

Le lavage et repassage du linge de lit sont inclus dans le prix. Tout comme le nettoyage, l’entretien et les réparations dans votre chambre et les espaces communs. Le lavage et le repassage de vos vêtements peuvent être confiés à la maison de repos moyennant un supplément.

Qu’est-ce qui n’est pas compris dans le prix d’hébergement?

La plupart des choses sont comprises. Cependant, un certain nombre de choses évidentes telles que la consultation d’un médecin, les médicaments, la pédicure, manucure et le coiffeur ne sont pas comprises. Consultez le site web de la maison de repos pour avoir un aperçu du prix et de ce qui est compris dans le forfait. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez un doute.

Dois-je participer aux activités?

Non. Vous n’êtes pas obligé. Le but est de vivre sa vie comme il ou elle l’entend. Bon à savoir : toutes les activités sont adaptées à chacun et il y en a pour tous les goûts ! Nos experts nous aident à les organiser en toute sécurité.

Puis-je consulter mon propre médecin?

Bien sûr. Mais il est également possible de consulter le médecin associé à la maison de repos. A vous de choisir ! Nous offrons également un ensemble de soins : soins infirmiers, physiothérapie, ergothérapie, orthophonie… Donc, vous êtes bien encadré !

Y a-t-il des dispositifs de soins particuliers pour certains troubles?

Bien sûr. Pour les résidents des maisons de repos et de soins ayant un trouble cognitif, il existe habituellement des groupes de vie spécifiques accompagnés de soins dévoués donnés par un personnel soignant spécialisé. Les résidents à mobilité réduite peuvent également faire appel à des soins chaleureux et professionnels.

Welke diensten zijn inbegrepen in een assistentiewoning?

Een assistentiewoning betekent zelfstandig wonen maar met de mogelijkheid om alle voorzieningen van het zorgcentrum te gebruiken. Zin om te gaan eten in het restaurant? Meedoen aan de activiteiten? Naar de kapper of pedicure? Verzorging nodig of hulp? Dan is het goed om te weten dat u in een assistentiewoning altijd de hulp hebt die u wenst en wanneer u het wenst.

Hoe ziet een assistentiewoning eruit?

Elke assistentiewoning is anders, maar in elke assistentiewoning staat kwaliteit en comfort centraal. Onze assistentiewoningen beschikken over een woonkamer met een volledig uitgeruste keuken, 1 of 2 slaapkamers en een badkamer met toilet, wastafel en inloopdouche. U hebt een eigen brievenbus en deurbel. De meeste assistentiewoningen zijn voorzien van een terras en een berging. Er is optimale aandacht voor veiligheid, bijvoorbeeld door aangepast sanitair, een oproepsysteem, … De beste manier om een assistentiewoning te ontdekken is via een rondleiding. Zo kan u ook meteen al uw vragen stellen.

Hoe ben ik zeker van de kwaliteit van een assistentiewoning?

Al onze assistentiewoningen zijn erkend door het Agentschap Zorg en Gezondheid. Dat betekent dat ze aan strenge kwaliteitsnormen voor infrastructuur en voor zorg- en dienstverlening beantwoorden.

Wat kost een verblijf in een assistentiewoning?

De prijs verschilt van locatie tot locatie. Op de website van het centrum van uw voorkeur vindt u de actuele richtprijzen. U zal merken dat de prijs voor zoveel kwaliteit, comfort en ondersteunende diensten heel interessant is.

Wat is inbegrepen?

In de verblijfsprijs zijn alle nutsvoorzieningen inbegrepen zoals water, elektriciteit, verwarming, internet, teledistributie, personenalarm, enz. U kunt ook de gemeenschappelijke ruimtes naar hartenlust gebruiken. In geval van nood staan dag en nacht ervaren goed opgeleide medewerkers klaar. Een hele geruststelling.

Kan ik ook warm eten krijgen?

Aan u de keuze of u zelf kookt of ’s middags komt eten in het Grand Café. Ons eigen keukenteam verzorgt er dagverse maaltijden. Heel gevarieerd, gezond en lekker! De maaltijden zijn niet inbegrepen maar zijn democratisch geprijsd.

Zijn de assistentiewoningen voor 2 personen of ook voor een alleenstaande?

Beide zijn mogelijk. Informeer zeker in het zorgcentrum van uw voorkeur naar mogelijkheden en beschikbaarheden.

Wat als ik niet meer zelfstandig kan wonen?

Dan krijgt u voorrang voor een kamer in het woonzorgcentrum. Zo blijft u in een vertrouwde omgeving en krijgt u dezelfde kwaliteit van verzorging.

Wanneer kan ik in een herstelverblijf terecht?

Na een operatie of ziekte is een herstelperiode in de eigen woning niet altijd vanzelfsprekend. Of het gebeurt dat de thuissituatie nog moet worden aangepast en de thuiszorg nog moet worden geregeld. Dan is een verblijf in een aangepaste zorgomgeving de oplossing. Er is permanent professionele zorg en persoonlijke aandacht. Zo kunnen we uw herstel beter opvolgen en uw terugkeer naar huis optimaal voorbereiden.

U kan ook, eventueel samen met uw partner of mantelzorger, gewoon even komen uitblazen en terug op krachten komen in ons herstelverblijf.

Hoelang kun je in een herstelverblijf terecht?

Zolang het herstel dat vraagt, maar met een maximum van 60 aaneengesloten dagen met een maximum van 90 dagen per jaar. Bent u voldoende hersteld en kan de verdere revalidatie weer thuis gebeuren? Dan beslist u vrij of u blijft of weer naar huis gaat.

Wat is het voordeel van een herstelverblijf?

U bent permanent omringd met de beste zorgen én uw partner of familie wordt ontzorgd. Maar ook voor de revalidatie is alles aanwezig. Kinesisten en ergotherapeuten begeleiden u in het herstelverblijf. Dat is praktisch en u hoeft niet zelf op zoek te gaan naar deze paramedische ondersteuning. U bent in het gezelschap van lotgenoten en bovendien kan uw partner of mantelzorger samen met u bij ons verblijven. Als u dat wenst zijn er dus volop mogelijkheden voor sociaal contact.

Komt mijn eigen dokter langs in het herstelverblijf?

Uw eigen dokter kan voor de medische opvolging zorgen. Aan het herstelverblijf is er ook een dokter verbonden. De keuze is aan u.

Wat is een kortverblijf?

Een kortverblijf is ideaal als u 65-plusser en zorgbehoevend bent en tijdelijk geen hulp hebt in uw eigen omgeving. Bijvoorbeeld omdat de familie wegens ziekte of vakantie niet voor u kan zorgen. Of wanneer uw mantelzorger tijdelijk afwezig is. Of wanneer u na een verblijf in het ziekenhuis nog niet in staat bent om onmiddellijk naar huis terug te keren. Dan is het geruststellend te weten dat u altijd welkom bent in een kortverblijf.

Wat is er inbegrepen in een kortverblijf?

U beschikt over alle hoteldiensten (eigen kamer, maaltijden, schoonmaakservice) en verzorging die u nodig hebt. Ook kunt u aan alle activiteiten deelnemen.

Wat kost een kortverblijf?

De prijs verschilt van locatie tot locatie. Op de website van het centrum van uw voorkeur vindt u richtprijzen. U zal merken dat de prijs voor zoveel kwaliteit, comfort en ondersteunende diensten heel interessant is.

Wat is een kortverblijf?

Een kortverblijf is ideaal als u 65-plusser en zorgbehoevend bent en tijdelijk geen hulp hebt in uw eigen omgeving. Bijvoorbeeld omdat de familie wegens ziekte of vakantie niet voor u kan zorgen. Of wanneer uw mantelzorger tijdelijk afwezig is. Of wanneer u na een verblijf in het ziekenhuis nog niet in staat bent om onmiddellijk naar huis terug te keren. Dan is het geruststellend te weten dat u altijd welkom bent in een kortverblijf.

Wat is er inbegrepen in een kortverblijf?

U beschikt over alle hoteldiensten (eigen kamer, maaltijden, schoonmaakservice) en verzorging die u nodig hebt. Ook kunt u aan alle activiteiten deelnemen.

Wat kost een kortverblijf?

De prijs verschilt van locatie tot locatie. Op de website van het centrum van uw voorkeur vindt u richtprijzen. U zal merken dat de prijs voor zoveel kwaliteit, comfort en ondersteunende diensten heel interessant is.

Je veux participer à une activité du centre ou faire appel à ses services. Dois-je être membre ou avoir de la famille qui habite la maison de repos?

Tout le monde est le bienvenu ! Nous n’opérons pas à l’aide d’adhésions. Vous vous inscrivez tout simplement à l’activité à laquelle vous voulez participer ou au service qui vous intéresse. Vous payez par activité ou pour le service choisi. N’ayez pas peur : les prix sont abordables. Beaucoup d’activités sont également gratuites.

Qu’est-ce qu’un aidant proche?

Un aidant proche apporte du soutien à son compagnon ou sa compagne, à un parent, un enfant, un apparenté, un voisin ou un ami qui a besoin de soins supplémentaires en raison d’une maladie, d’un handicap, du grand âge, d’une vulnérabilité psychologique ou d’un problème de toxicomanie. L’aidant proche entretient un lien de proximité avec la personne. L’aidant proche n’apporte donc pas de soutien professionnellement.

En tant qu’aidant proche, vous vous engagez à apporter du soutien sur une base régulière. Quelle est la différence avec le bénévolat ? Quelqu’un de bénévole choisit consciemment de donner des soins et peut choisir de les arrêter à tout moment. Un aidant, par contre, n’arrêtera jamais lui-même le soutien apporté.

Quel soutien pour l’aidant proche?

Il existe des associations de soins informels pour vous accompagner. Le centre de service d’Alost a créé le Mantelzorgcafé De Palto en collaboration avec Zorglab Aalst. Ici, les aidant proches peuvent rechercher tout le soutien dont ils ont besoin. Une fois par mois, vous êtes les bienvenus pour une prise de contact, pour participer à une conférence intéressante, un workshop entretenant ou pour participer à d’autres activités qui vous procureront beaucoup d’informations utiles. Car il est important de prendre soin de soi-même !

Voilà un petit temps déjà que je ne me sens pas bien dans la peau. Où puis-je trouver du soutien? Est-ce que le centre de service social peut m’aider à gérer mes questions existentielles?

Étape 1. Parlez-en ! Le dirigeant du centre est un professionnel de la santé qui vous écoutera, qui vous posera des questions et identifiera avec vous vos besoins en matière de soins. Si vous le souhaitez, le centre de service social peut vous renvoyer vers des prestataires de soins spécialisés.

Vieillir activement et en excellente santé, par où commencer?

Vous améliorez votre santé en vivant plus consciemment et en changeant pas à pas certaines habitudes. De cette façon, vous obtiendrez rapidement de petits succès dans l’amélioration de votre santé. Le centre de service travaille sur des projets d’amélioration de santé avec ses partenaires. Il organise par exemple des activités de groupe amusantes, des activités de loisir ou des séances d’information intéressantes.

Ça fait des années que je viens au centre, mais j’ai déménagé et j’habite à présent dans une autre commune. Est-ce que je suis toujours le bienvenu?

Oui ! Le centre de service social proposera plus d’activités de proximité. Pensons par exemple à notre campagne d’affichage lors du premier confinement ‘Zegget me a roiten’ (patois d’Aloste pour ‘Dites-le par la fenêtre’) et notre action de cartes de Noël. Nos services sont accessibles à tous. En transmettant vos coordonnées, vous recevrez notre petit journal. Si vous habitez dans le quartier, il sera déposé dans votre boite aux lettres. Nos activités sont également repris dans Retro et e-Retro, le magazine pour les aînés alostois.

Pour quel genre de soins puis-je faire appel aux soins à domicile?

Pour votre toilette, le traitement du diabète, traitement de plaies, une injection, stomie, pour une thérapie par compression, l’application de pommades, pour l’administration de gouttes ophtalmiques postopératoires et/ou de pommades oculaires, pour l’administration et le contrôle de médicaments, une sonde, des actions techniques spécifiques, telles qu’un rinçage, un port-a-cath, pour remplacer une sonde suprapubique et pour des soins palliatifs. Notre équipe d’infirmières à domicile est spécialement formée aux soins professionnels et aux soins infirmiers à domicile.

Quel est le prix des soins à domicile?

Soins à domicile De Toekomst est reconnu par l’INAMI et nos prestations sont directement réglées avec l’INAMI par la mutuelle. Tous les soins nécessitent une attestation d’un médecin, sauf les soins hygiéniques. La prescription est nécessaire pour obtenir le remboursement par la mutuelle. Nous collaborons avec toutes les mutualités.

Que dois-je préparer en amont de la première visite des soins à domicile?

Votre carte d’identité, un autocollant de la mutualité et la prescription du médecin.

Quel matériel dois-je prévoir moi-même?

Les infirmières disposent d’un équipement de soins de base. Vous devez cependant prévoir vous-même un certain nombre de choses, comme par exemple un pansement spécial. Vous recevrez plus d’informations lors de la première visite.

Quand est-ce que le service des soins à domicile est-il joignable?

Soins à domicile De Toekomst est joignable 24 heures par jour, 7 jours par semaine au numéro de téléphone 053/60.74.05. L’infirmière de service vous répondra.
Vous pouvez demander des soins à domicile tous les jours de l’année, y compris les week-ends et les jours fériés.